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无棣县工商局打造“六零”标杆全面实施“千企”升级工程
时间:2012-02-12
 

 

县工商局按照“创新发展争一流、创新服务树形象”的总体思路,整合工商资源优势,出台《关于实施“千企”升级工程的意见》,进一步创新服务方式,提升服务效能,全力打造“六零”标杆,最大限度地培育发展各类市场主体。即:服务“零距离”。全面推行上门服务、跟踪服务和全程服务,主动对接重大项目和重点项目,倾听企业心声,破解发展难题,融洽更加和谐的政企关系;监管“零缝隙”。依托“四化两综合”电子巡查,深化行政指导,强化执法监管,维护更加规范的市场秩序;维权“零积压”。充分发挥12315申诉举报网络作用,积极推行“快受理、快取证、快调解、快处结”维权服务,打造更加优质的维权平台;机制“零障碍”。严格落实政务公开、服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等制度,不断完善社会评议、督查考核、责任追究等机制,激发更加高效的服务效能;执行“零差错”。梳理优化现有工作流程,规范工作行为,建立政令畅通、高效运转的服务程序,创造更加良好的工作业绩;队伍“零投诉”。结合政风行风民主评议,不断深化《行政处罚案件监督卡》制度,积极创建“人民满意服务窗口”和“人民满意工商所”,擦亮更加满意的服务品牌。
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